浙江绍兴的周先生以350万的价格购买了一套排屋,交付前却发现地下室渗水严重。而开发商的解决方法则是在墙面上许多止水螺杆,墙面千疮百孔,但渗水并没有止住。据其他业主反馈,自己的地下室也存在相同的问题,没有正真获得解决。
周先生家的房屋渗水问题虽不似房子的主要部分结构问题严重,但是如果渗水问题较为严重,严重影响业主们的居住和使用,在未收房的情况下可以直接拒绝收房,如果已经收房,也可以主张相关的赔偿或者退房。类似周先生家的情况,业主们具体能够最终靠以下方式来进行维权。
首先,取证。维权中,证据是十分重要的。针对房子存在的渗水问题,一定要及时拍照、录制视频。在发现房子存在渗水问题后,通过书面函件的方式告知开发商,明确在文件中告知开发商拒绝收房,并要求开发商履行相应的义务。无论开发商会不会履行义务,以书面问题告知的过程还是要有的。最好用EMS将文件发出,并在邮单上写明寄出的内容,并做好相关取证。
其次,视情况做鉴定。如果自身无法判断质量问题的严重程度,或者开发商拒绝承认质量问题,业主们也可以找第三方机构进行鉴定。该阶段的鉴定可能会存在一些问题,也可以等到进入民事诉讼阶段后再申请鉴定,诉讼过程中申请的鉴定更为公正、权威。
再次,提起相关民事诉讼。在未收房的情况下发现房子存在质量上的问题,导致业主无法按合同约定的时间收房入住,业主们可以要求开发商承担相应的违约责任,以及在外租房的租金等。业主们在外租房的租房凭证、支付凭证等进行留存。此种维权方式一方面可以减轻业主们的损失和经济负担,另一方面可以让开发商意识到要尽快解决质量上的问题、完成交房,否则可能会面临更大的损失。
接下来,充分运用信息公开和违法查处。业主们能够应用信息公开的方式调取该项目背后的图纸、手续等,任何一个楼盘的开发从立项、拿地、规划许可,到施工、预售,再到规划验收、竣工备案……需要30项以上的手续,业主们可以逐一核查该项目的手续,核实房屋渗水的原因,同时注意挖掘房屋有几率存在的其他问题。
如果通过信息公开的方式发现该项目存在违法违规问题,可以向有关部门提起违法查处,要求有关部门履行职责,如果有关部门在规定的时间内没有履行相关的职责,业主们能更加进一步提起相关行政诉讼,督促其履职。
最后,谈判。如果一开始开发商处理问题的态度较为消极,那么业主们在采取了上述行动之后,再去与开发商谈判,开发商则可能会更加积极协商,处理问题。笔者之前做过的案例中,有些开发商精通“变脸”之术,业主们一开始找开发商协商处理问题的时候,开发商一副爱答不理、敷衍的嘴脸,在我们找到其违法违规的证据之后,开发商又主动来找我们协商,全程笑脸相迎。
房屋质量产生问题,业主们要依照房子的状况来确定自己的需求,自己是想要维修和赔偿,还是想要退房。明确自己的需求过后,再采取比较有效的维权行动如果您有房产相关的问题,欢迎私信或者在评论区留言。
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