重庆荣昌区政府食堂五一期间对外敞开应从“网红”走向“常青”

　　重庆荣昌区政府食堂在“五一”假期首日用掉1200斤大米、1500斤猪肉的场景，成为调查我国底层办理立异的一扇窗口。当游客们端着3元一份的黄凉粉、18元一份的荣昌卤鹅在政府食堂就餐时，这场“舌尖上的亲民试验”早已逾越了简略的餐饮服务，折射出我国政务服务从关闭到敞开、从特权到普惠的深入革新。但是，要让这种“烟火气”真实融入城市办理肌理，需求打破“节日限制”的枷锁，构建长效化、准则化、系统化的政务服务敞开系统。在荣昌区，政府大院泊车场免费敞开、食堂“五一”期间日均招待游客超2000人次的场景，与武汉东湖景区周边党政机关泊车场同步敞开、姑苏全市356家单位同享3.5万个车位的行动构成共振。这种“拆墙透绿”的革新，实质上是对传统衙门文明的解构——当游客能够自在进出政府大院如厕、泊车、就餐时，官民之间的物理隔膜与心思壁垒一起融化。多个方面数据显现，荣昌区“五一”期间游客满意度同比提高37%，投诉量下降62%，印证了“亲民姿势”对城市形象的直接赋能。更深层的革新在于办理思想的转型。浙江衢州政府食堂接连五年节假期敞开，不只供应18元规范套餐，更设置非遗产品展销区，将服务场景转化为文明传达空间；敦煌市直机关食堂要求游客凭景区门票挂号用餐，奇妙将政务服务与文旅推广绑缚。这些实践标明，政府大院敞开已从单纯的便民行动晋级为城市办理的“流量进口”，经过服务场景重构重塑政民联系。荣昌政府食堂“五一”期间日均耗费食材量是日常的8倍，这种爆发式增加暴露出服务供应的脆弱性。若将敞开时刻延伸至全年，仅食材收购、人员装备、卫生监管三项本钱就将增加400%以上。更严峻的应战在于办理次序：姑苏在敞开机关泊车场首日即产生32起车辆剐蹭胶葛，暴露出应急预案的缺失；咸阳市政府监察室对泊车场敞开状况的专项督导，折射出长效办理的准则焦虑。2. 立法保证：参阅《武汉市机关业务办理条例》，将敞开时刻、服务规范、职责鸿沟写入地方性法规，防止“人走政息”。3. 财务支撑：树立“亲民服务专项基金”，如荣昌区方案将泊车场收益的15%反哺食堂运营，构成“以车养餐”的可继续形式。4. 数字赋能：杭州“城市大脑”已完成全市机关泊车场实时车位查询，这种技能办法应向食堂预定、服务点评等范畴延伸。5. 社会参加：扬州引进第三方餐饮公司运营机关食堂，政府经过“服务收购+绩效评价”完成危险转嫁与质量管控的平衡。

　　三、从“单点打破”到“系统重构”：政务敞开的全域图景当时政务敞开仍存在“碎片化”特征：大都区域仅敞开泊车场、食堂等“低灵敏”场景，而档案查阅、方针听证等中心范畴仍存壁垒。要完成从“物理敞开”到“化学交融”的跃迁，需在三个维度深化革新：空间维度：学习日本“市民之窗”形式，将政府大院改造为集政务服务、文明展现、社区活动于一体的公共空间。成都高新区已试点“24小时政务客厅”，整合了图书馆、母婴室、创客空间等功能。时刻维度：树立“错峰敞开”机制，如工作日午间向环卫工人敞开食堂，周末向青少年敞开运动场馆，完成资源使用最大化。参加维度：深圳推广“政府敞开日”准则，市民可旁听政府常务会议、参加方针听证，这种“参加式办理”将敞开从服务层面提高至决议计划层面。更深层的革新在于办理文明的重塑。当荣昌区委书记揭露表明“马路边也能够停，不罚款”时，传递的不只是办理方式的改变，更是对“服务型政府”实质的深入认知——政府的威望不在于高墙深院，而在于能否将公共资源转化为民生福祉。这种认知需求转化为准则规划：树立“亲民指数”查核系统，将食堂满意度、泊车场使用率等目标归入政府绩效；推广“政务敞开负面清单”，清晰哪些范畴有必要敞开、哪些能够探究敞开。

　　站在我国式现代化的新起点，政府大院的“烟火气”不应是稍纵即逝的网红景象，而应成为城市办理的“规范装备”。从荣昌的1200斤大米到姑苏的3.5万个车位，这些数字背面是执政理念的深入嬗变：当政府勇于拆掉围墙、翻开账本、同享资源，收成的不只是大众的点赞，更是办理才能的现代化跃升。未来的政务服务敞开，既要坚持“五一”期间的温度，更要铸造“365天”的耐性，在准则立异与技能赋能的两层驱动下，让“人民满意”从标语转化为可感知的民生体会。